Resi e Cambi
Grazie per aver scelto Tendenza Italia. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti con il processo di reso o cambio.
Processo di Reso o Cambio
Segui questi semplici passi per richiedere un reso o un cambio:
- Contattaci: Invia un’email a [email protected] con il tuo numero d’ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire o cambiare.
- Prepara il Pacchetto: Assicurati che il prodotto sia in condizioni originali, con tutti i tag e le confezioni intatti. Includi una copia della fattura o del numero d’ordine.
- Spedisci il Pacchetto: Spedisci il pacchetto al nostro indirizzo: Tendenza Italia
Strada Lucrezia 189 Piano 9
Sesto Xavier Veneto, IT 41615
Italia - Conferma di Ricezione: Ti invieremo una conferma via email una volta ricevuto il tuo reso.
Modello di Richiesta di Reso o Cambio
Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Numero d’Ordine: [Inserisci il Numero d’Ordine]
Corpo dell’Email:
Ciao Team di Tendenza Italia,
Vorrei richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:
- Numero d’Ordine: [Inserisci il Numero d’Ordine]
- Prodotto: [Nome del Prodotto]
- Motivo del Reso/Cambio: [Descrivi il motivo]
Grazie per l’assistenza.
Cordiali saluti,
[Il Tuo Nome]Rimborso e Tempi di Elaborazione
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
Prodotti Non Rimborsabili
Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il cambio, tra cui:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
- Prodgetti senza la confezione originale o i tag.
Contatti
Se hai ulteriori domande o dubbi riguardo al processo di reso o cambio, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].
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